欢迎光临渝中普法门户网,欢迎对本站建设提出宝贵意见!

此页面上的内容需要较新版本的 Adobe Flash Player。

获取 Adobe Flash Player

渝中区工商分局快速解决105元纠纷消费者发短信予以称赞

发布时间:2017-03-27    来源:渝中区工商分局    发布网:dhy0006大红鹰官网  点击(

3月19日上午,该局解放碑工商所迅速、圆满地解决了一起金额仅为105元的酒店纠纷,维护了消费者的合法权益,受到消费者发短信称赞,为重庆工商赢得了好口碑。

16日,外地消费者曹女士一行3人,通过携程网成功订购了解放碑某酒店,价格660元,要求提供房间、立即入住。结果19日凌晨两点到重庆、赶到酒店才被告知没有房间。于是消费者现场拨打了110和12315申诉举报电话。110巡警赶到酒店,也调解无果,劝3个女士先住其他酒店等房间出来以后,再找工商部门调解。

19日清晨9点,解放碑工商所值班干部收到消费者要求出现场的申诉,便立即赶往该酒店了解情况。经过了解,工商所值班干部对酒店负责人进行了批评教育,要求酒店严格按照网约条款执行,对消费者因此产生的105元房费予以报销,同时,酒店自行对相关工作人员做出处理,绝不允许此类事件再次发生。

   外地消费者曹女士对调解处理结果非常满意,专门发短信给工商所值班干部申诉金额无论大小你们都赶赴现场,老百姓的诉求就是你们的使命。重庆执法部门的友善热情的工作态度更加增添了大重庆的魅力 

中共重庆市渝中区委法制建设领导小组办公室 重庆市渝中区司法局 主办

Copyright ? 2012 dhy0006大红鹰官网 版权所有

渝ICP备12004450号-2