3月19日上午，该局解放碑工商所迅速、圆满地解决了一起金额仅为105元的酒店纠纷，维护了消费者的合法权益，受到消费者发短信称赞，为重庆工商赢得了好口碑。

16日，外地消费者曹女士一行3人，通过携程网成功订购了解放碑某酒店，价格660元，要求提供房间、立即入住。结果19日凌晨两点到重庆、赶到酒店才被告知没有房间。于是消费者现场拨打了110和12315申诉举报电话。110巡警赶到酒店，也调解无果，劝3个女士先住其他酒店等房间出来以后，再找工商部门调解。

19日清晨9点，解放碑工商所值班干部收到消费者要求出现场的申诉，便立即赶往该酒店了解情况。经过了解，工商所值班干部对酒店负责人进行了批评教育，要求酒店严格按照网约条款执行，对消费者因此产生的105元房费予以报销，同时，酒店自行对相关工作人员做出处理，绝不允许此类事件再次发生。

   外地消费者曹女士对调解处理结果非常满意，专门发短信给工商所值班干部，称申诉金额无论大小你们都赶赴现场，老百姓的诉求就是你们的使命。重庆执法部门的友善热情的工作态度更加增添了大重庆的魅力。